18일 오후 10시 서울 광장동 한 호텔 가야금홀에서 열린 엠플로의 콘서트가 예정된 시간대로 공연이 이뤄지지 않자 수백여명이 환불을 요구하는 등 큰 소동이 빚어졌다.

엠플로의 내한 두 번째 공연은 클럽 파티를 겸한 공연으로 오후10시부터 새벽 3시까지 준비됐으며 엠플로의 무대는 자정부터 시작되기로 약속돼 있었다.

하지만 공연 시작 약10여분을 앞두고 공연장에 준비된 대형스크린을 통해 엠플로의 공연이 12시 45분에 시작된다는 안내문이 공지됐다. 이에 많은 사람들은 분노를 하며 공연장 밖으로 뛰쳐나가 현장티켓판매원에게 환불을 요구하며 현장 관계자와 몸싸움을 일으켰다.

서울 홍대에서 관람 온 고성민(23)씨는 조선닷컴과의 만남에서 "좌석 없이 스탠딩석으로 공연을 관람한다는 이유로 많은 사람들이 5시부터 호텔입구에서 줄을 섰다. 하지만 아무런 해명 없이 한 시간 동안 공연을 늦춘 행동은 너무 화가 났다"고 말했다.

또한 신사동에서 온 김미연씨(29) 역시 "클럽파티에서 흘러나온 음악은 홍대 클럽에서 들었던 그 어떤 음악보다 질이 떨어졌다. 음향이 정말 최악이다. 이런 환경에서의 엠플로의 공연은 보지 않아도 뻔하다"고 환불의 이유를 밝혔다.

공연 담당자는 "지금부터 엠플로 공연을 시작하겠다. 공연을 보고 싶은 사람은 남아서 즐겁게 즐기고, 환불을 원하는 사람은 지금 공연장을 나가 환불을 받길 바란다"고 말했다. 공연 담당자가 무대에 올라 이 말을 시작한 시점은 엠플로가 무대에 등장해 공연의 흥을 돋우기 시작한 뒤였다.

이에 많은 사람들은 공연 담당자의 말에 허탈감을 감추지 못하는 모습이었다. 또한 일부 관객은 환불을 받을 사람의 기준이 석연치 않다며 항의했다. 환불을 하기 위해 길게 늘어선 줄은 경호원이 정한 줄로 가능한 사람과 불가능한 사람으로 구분됐다.

경호원측은 "공연을 본 사람들과 바로 나온 사람들을 구분 짓기 위해서다"고 설명했다. 이에 환불자 줄 밖으로 밀려난 일부 사람들은 "분명 공연 담당자가 환불을 원하는 사람들은 받으라고 해서 밖으로 나왔더니 이미 엠플로를 봤기 때문에 안 된다니 말이 되냐"고 항의했다.

그런가 하면 많은 사람들이 이번 공연에서 가진 가장 큰 불만은 정확히 공지 되지 않은 공연시간이었다. 대부분의 사람들은 10시부터 3시까지 막연히 공연이 진행된다고 알고 있었던 것. 사람들은 "티켓구입할 때 공연에 대한 정보가 전혀 없었다. 내한 공연이란 글귀를 보고 기대하고 왔는데 주어진 5시간의 공연에서 정작 엠플로의 공연은 1시간만 진행된 것이 무척 아쉽다"며 "만약 이런 식으로 진행된다는 것을 사전에 알았다면 이렇게 화가 나지는 않았을 것이다"는 의견이다.

이번 공연의 한 관계자는 환불 소동 당시 조선닷컴과의 만남에서 "직원들을 동원해 현재 현장티켓을 구매한 사람들은 곧바로 돈을 돌려주고 있으며 예매한 사람들은 본인의 계좌로 환불 조치 할 것이다"며 "좋은 공연을 선보이려 했는데 많은 사람들에게 불편을 주어 미안한 마음이다"고 설명했다.